Qu’est ce que la Digital Media Safety ?

Dans un monde où les investissements digitaux ne cessent de croître, un nouveau domaine émerge discrètement mais stratégiquement : la Digital Media Safety. Encore peu structurée, cette discipline devient pourtant essentielle pour toutes les entreprises qui dépendent du digital pour croître.

Qu’est-ce que la Digital Media Safety ?

La Digital Media Safety désigne l'ensemble des pratiques, technologies et systèmes permettant de sécuriser l'exécution des campagnes media digitales en identifiant, prévenant et corrigeant les erreurs critiques qui peuvent compromettre les résultats.

Autrement dit : c’est la gestion des risques appliquée à l’activation media.

Pourquoi maintenant ?

Parce que les chiffres parlent d’eux-mêmes :

• En 2024, le digital représente 10,97 milliards € de dépenses publicitaires en France (+14 %), selon l'étude de l'Observatoire de l’ePub SRI publiée en février 2025

• Le digital capte 79 % des annonceurs actifs (source édition annuelle du Baromètre Unifié du Marché Publicitaire, dit BUMP, s’appuyant sur les données collectées par Kantar Media, l’IREP et France Pub).

• Et jusqu’à 80 à 90 % des erreurs opérationnelles en entreprise sont humaines selon les dernières études dont le OSH Wiki Human Error

Dans ce contexte, chaque erreur (overspend, bug de tracking, ciblage erroné...) peut coûter des dizaines voire des centaines de milliers d’euros, fausser les KPIs, nuire à la stratégie, et dégrader la relation client. Il est grand temps d'agir, de mettre en place une politique efficace de gestion de risque et d'en faire une véritable reponsabilité collective.

Un retard à combler

La plupart des industries mûrissent leur performance en intégrant des fonctions de contrôle, de gouvernance, de compliance ou de gestion des risques. Par exemple, dans la finance, personne ne lance une opération sans système d’alerte ou encore dans l’industrie, chaque process critique est monitoré.

Pourquoi ce ne serait pas aussi le cas dans le digital media, où des millions sont engagés chaque mois et souvent sans réelle supervision automatisée de l’exécution ? La responsabilité portée par les traders, les consultants, les équipes conseil est bien trop grande, pour peu de moyens mis en face.

Quels enjeux couvre la Digital Media Safety ?

La Digital Media Safety va au-delà de réduire le risque financier, elle couvre de nouveaux enjeux :

• Risque financier : surdépenses, fuites budgétaires non détectées, arrêt de collaboration.

• Risque de performances et de pilotage : algorithmes aveugles, mauvais ciblages, erreurs de pacing, problème de tracking, reporting faussé, conseils erronés.

• Risque humain : surcharge, stress, confiance, burn-out, difficulté de recrutement.0

Quelles solutions ?

La Digital Media Safety peut être mis en place dans les organisations de plusieurs manières : formation, process, double-vérification, validation, script, système d'alerting, et ce de manière manuelle et/ou automatisée.

L'objectif sera toujours le même détecter une erreur le plus tôt possible pour la corriger et éviter les incidents nuisant aux budgets et aux activités.

WATCH40, un des pionniers de la Digital Media Safety

WATCH40 s’est construit pour apporter une réponse concrète et innovante à ce besoin structurel des acteurs du marché. C’est une technologie de surveillance continue des activations media, autonome et automatisée qui permet de :

• Détecter automatiquement des erreurs critiques et anomalies, basée sur la donnée et le machine learning,

• Alerter immédiatement les équipes concernées, au bon niveau,

• Apporter une documentation et un suivi des incidents, pour progresser et se protéger collectivement.
  

La Digital Media Safety, le nouveau standard digital

La Digital Media Safety ne devrait pas être un luxe ou une surcouche. Elle doit devenir un standard dans toute stratégie media avancée. 

Car dans un univers où l’exécution est aussi critique que la stratégie, ne pas prévoir les risques, c’est les subir.