WATCH40 en Action : 3 jours de conversions perdues évités sur un site e-commerce

Certaines erreurs media ne créent pas de dépenses superflues. Elles créent du vide. Un vide de data, de performance, de pilotage. Et c’est parfois encore plus dangereux. Voici un use case qui montre comment WATCH40 permet de surveiller l’invisible.

Le contexte : une campagne performante, un tracking qui lâche

Un site e-commerce déploie plusieurs campagnes d’acquisition avec un plan media solide. Mais sans qu’aucune alerte ne remonte via les outils classiques, le volume de conversions s’effondre brutalement sur une plateforme.

Les campagnes tournent. Mais les conversions ne remontent plus.

La détection WATCH40: un comportement anormal identifié automatiquement

Les algorithmes de WATCH40, fondés sur l’historique comportemental des campagnes et de la data intelligence, repèrent immédiatement une chute suspecte du volume de conversions sur une durée inhabituelle.

L’alerte est remontée en temps réel, avec un score de criticité élevé.

L’erreur confirmée : une mauvaise manipulation du datalayer

Après investigation, les équipes media découvrent que l’origine de l’anomalie vient d’une modification du datalayer effectuée par les équipes produit.

Le changement a désactivé, sans le vouloir, les pixels de conversion liés aux régies media. Aucune conversion n’était donc tracée ni attribuée à la campagne.

Sans WATCH40, la campagne aurait pu continuer ainsi pendant plusieurs jours, sans que les équipes media n’aient la moindre visibilité sur le problème.

La correction : rapide, précise, collaborative

• Les équipes media sont averties,

• La cause est identifiée et les équipes produit corrigent l’implémentation du datalayer,

• Le tracking est rétabli en quelques heures.

3 jours de perte évités, un pilotage sauvé

L’estimation ? 3 jours de pilotage perdu évités, soit plusieurs centaines de milliers d’euros de dépenses non attribuables pour cet annonceur, des performances illisibles, des décisions erronées évitées et certainement des opportunités de revenus manquées.

WATCH40: la tour de contrôle intelligente

Ce cas montre que WATCH40 ne se contente pas de surveiller les dépenses. Il observe les signaux faibles, les comportements inattendus, les baisses anormales de performance. Et il le fait sans attendre un reporting humain.

C’est toute la différence entre un outil de dashboard et une solution de sécurité proactive.